出張嘴 — 隱私 ・ 條款 ・ 退款

1.隱私政策

本文件依據台灣《個人資料保護法》(PDPA) 撰寫。我們是大王的顧問 / 願世界股份有限公司 (以下簡稱「我們」)。

1.1 我們會收集的資料

• Email：購買時 / license 啟用時收集，用於寄送 license key + 必要的服務通知
• 機器指紋：啟用時產生一個機器辨識碼 (主機板 UUID 經過 hash)，用於 license 防盜用
• OS + hostname：啟用記錄裡會留 OS 類型 (windows / macos) 跟電腦名稱，方便你管理「我有哪幾台機器啟用了」
• 付款資料：信用卡 / ATM 帳號**直接由藍新金流處理**，我們不接觸、不儲存

1.2 我們絕對不會收集的

• ❌ 錄音內容（任何一段都不會）
• ❌ 辨識出來的文字（whisper 跑在你電腦本機，結果直接寫回你的剪貼簿）
• ❌ 使用統計 / telemetry / 任何分析
• ❌ 你打開了哪個 app、用了多久
• ❌ 廣告 ID / 第三方追蹤碼

1.3 資料保存期限

• Email + license 紀錄：保留至你主動要求刪除，或我們公司結束營業 (取早者)
• 付款紀錄：依藍新金流 / 稅務法規定，會計憑證保存 5 年

1.4 你的權利 (PDPA 第 3 條)

你可以隨時來信 support@wooftech.ai 要求：

• 查詢 / 閱覽 你的資料
• 製給 副本
• 補充 / 更正
• 停止蒐集、處理或利用
• 刪除（注意：刪除後你的 license key 也會一併失效）

1.5 資料外洩通報

萬一資料被外洩（雖然我們只存 email + license key 連雲端都沒掛），我們會於 72 小時內 email 通知所有受影響的 user，並依法向主管機關通報。

2.服務條款

當你購買 / 下載 / 啟用出張嘴，即表示同意以下條款：

2.1 授權範圍 (買斷一次性付費)

• Standard NT$ 390：授權 1 台裝置永久使用
• Pro NT$ 990：授權 3 台裝置永久使用 (可自由換機 — Tray「啟用授權」釋放舊機後啟用新機)
• 授權僅供個人 / 公司內部生產力使用；不得將 license key 公開或轉售
• Windows + macOS 共用同一張 license key

2.2 不維護承諾（重要 — 請仔細看）

• 本軟體採「ship 即終版」模式 — 你購買的版本 (v0.1.x) 就是最終可用的版本
• 我們不承諾定期更新 / 修 bug / 加新功能 / 適配新作業系統版本
• 我們可能（但不保證）會發布新版本給已購買 user 免費升級
• 若新版作業系統造成不相容，我們會在能力範圍內嘗試修補，但不視為失職

2.3 軟體授權 (vs 開源元件)

• 出張嘴本體 (Rust 程式碼)：商業授權，禁止反編譯 / 再散布 / 修改
• 內含開源元件 (依其原 license)：
  • whisper.cpp (MIT)
  • Silero VAD (MIT)
  • egui / cpal / tray-icon 等 Rust ecosystem (各別 MIT/Apache-2.0)
• 內含 ggml 模型權重 (whisper Small q5_1)：依 OpenAI Whisper MIT license 散布

2.4 免責聲明

• 本軟體「按現況」提供 (AS IS)。我們不保證辨識結果 100% 準確
• 請勿用於需精準轉錄的場景 (醫療紀錄、法律證詞、會議正式紀錄等)
• 因使用本軟體造成的任何直接 / 間接損失，我們的賠償責任以你實際支付的金額為上限

2.5 終止

• 違反本條款 (例如公開 license key) → 我們有權撤銷你的 license
• 你想停止使用 → 直接刪除軟體即可，license 紀錄保留供日後查詢 (你可主動要求刪除)

2.6 準據法

本條款適用中華民國 (台灣) 法律。如有爭議，以台北地方法院為第一審管轄法院。

3.退款政策

3.1 可退費的情況

• 付款後 7 天內，license key 從未啟用過 → 全額退款
• 付款後 30 天內，因為軟體缺陷導致完全無法使用 (例如 GPU 不相容、Windows 版本太舊) → 全額退款，需附上 crash log

3.2 不退費的情況

• license key 已啟用 (任何一台機器) 後超過 7 天 → 不退費
  • 理由：軟體已完整交付給你（含模型權重），且 license 一旦啟用就無法收回
• 因個人喜好 / 不想用了 (沒有技術瑕疵) 且超過 7 天 → 不退費
• 未經授權的轉售 / 共用 → 不退費 (還會撤銷 license)

3.3 退費流程

1. 寫信到 support@wooftech.ai，主旨「退費申請」
2. 內文附：購買 email、order number、退費原因（簡單寫即可）
3. 我們 48 小時內回覆是否符合退費條件
4. 符合 → 7 個工作天內原路退回（信用卡 / ATM 帳戶）
5. 退費完成後該 license key 即時失效

3.4 消保法說明

依台灣《消費者保護法》第 19 條第 2 項與《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，已下載的數位內容如經啟用解除封裝，本不適用 7 日鑑賞期。但我們自願給予「7 日內未啟用可退費」的更寬鬆條件 — 因為我們認為「user 拿到能用後才付帳」是合理的做生意方式。